SATISFAÇÃO
Representantes de todos os clientes da Duin Contábil foram convidados para participar espontaneamente e anonimamente da pesquisa.

A taxa de participação foi de 75%, obtendo resultados estatisticamente significativos para todas as respostas do questionário.

Todas as perguntas respondidas com a escala Likert foram analisadas com técnicas não-paramétricas. A pesquisa foi realizada nos meses de Julho e Agosto de 2019.

A Duin Gestão Contábil está acima da média no que diz respeito a satisfação do cliente e sua percepção sobre a qualidade de seus serviços. Atingindo 100% de Satisfação Geral e de Confiança em seus serviços contábeis.


Satisfação Geral


Atendimento




Operação





Conhecimento Técnico





Satisfação Geral - Comparativo Anual





Confiança - Comparativo Anual





Confira todos os dados de nossas pesquisas de qualidade:

2019
Pesquisa de Satisfação
Pesquisa Clima Organizacional
 
2017
Pesquisa de Satisfação
 
2015
Pesquisa de Satisfação
Análise Pesquisa de Clima Organizacional
 
2014
Análise Pesquisa de Satisfação Clientes e Colaboradores
Pesquisa de Satisfação Clientes
Pesquisa Clima Organizacional
 
2013
Pesquisa de Satisfação Clientes
Pesquisa Clima Organizacional
 
2012
Pesquisa de Satisfação Clientes
Pesquisa Clima Organizacional
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